Pas un rapport. Un audit terrain.
On teste votre parcours en vrai
On navigue votre site comme un prospect. Nous appelons votre numéro. On vient sur place si vous avez un lieu physique. Nous notons tout : ce qui marche, ce qui agace, ce qui surprend.
On lit ce que vos clients disent
Avis Google, réseaux sociaux, plateformes sectorielles. On identifie les frictions récurrentes que vous ne voyez plus depuis l'intérieur.
On cartographie et nous scorons dans Waouh!
Cartographie complète de votre parcours client, scoring étape par étape, écart entre expérience réelle et expérience souhaitée.
Restitution d'1h + plan d'action
Nous vous présentons les résultats, nous priorisons les actions par impact et facilité de mise en œuvre. Ce que vous pouvez faire cette semaine, ce mois-ci, cette année.
1 200 €. Tout compris.
Prix fixe parce que nous connaissons notre métier. Pas de devis à rallonge, pas d'options cachées, pas d'avenant qui double la note.
- Test du parcours client réel : site, téléphone, visite sur place pour les lieux physiques
- Analyse des avis en ligne et identification des frictions récurrentes
- Cartographie et scoring complet dans Waouh!
- Restitution d'1h avec plan d'action priorisé par impact et facilité
- 3 mois d'abonnement Waouh! inclus pour continuer à mesurer après l'audit
- 50% du montant de l'audit déduit si vous enchaînez sur une création Big Machine (site, application, refonte) dans les 6 mois
Pour qui ?
Pour les dirigeants qui n'ont ni le temps ni l'envie de faire l'audit eux-mêmes, mais qui veulent un regard extérieur sérieux sur ce que vivent vraiment leurs clients. Coworking, hôtellerie, restauration, retail, événementiel, services aux entreprises — partout où il y a un parcours client, il y a quelque chose à améliorer.
Si vous voulez le faire vous-même, utilisez Waouh! gratuitement. Si vous voulez que nous nous en occupions, nous le faisons.
On démarre quand vous voulez.
Réservez un audit. On vous rappelle sous 48h pour caler les dates.